「集客セミナーに参加して、やる気になったけれど、結局何も手を付けていない」
「本を読んで勉強はしているが、実際の業務には一つも反映されていない」
「新しいアイデアは浮かぶが、失敗が怖くて実行に移せない」
もし、これらの言葉に少しでもドキッとしたなら、この記事はあなたのためのものです。
経営者や個人事業主の方とお話ししていると、非常に勉強熱心な方が多いことに驚かされます。
最新のマーケティング手法を知っており、SNSのアルゴリズムにも詳しく、SEOの知識もある。しかし、不思議なことに「成果が出ていない」のです。
原因はたった一つ。「行動していないから」だと思います。
どれだけ素晴らしい知識を持っていても、実行に移さなければ価値はゼロです。
頭の中でシミュレーションを繰り返すだけで、現実世界では指一本動かしていない。これでは、いつまで経っても集客は成功しません。
この記事では、耳の痛い話も含めて、
「なぜ行動できないのか」
「どうすれば行動できるのか」
を徹底的に掘り下げます。厳しいことも申し上げますが、それはあなたのビジネスを成功させるために不可欠なことだからです。
「考える人」を卒業し、「動く人」に変わるためのラストチャンスだと思って、最後までお読みください。
学ぶだけで行動しない人の典型例
いわゆる「ノウハウコレクター」と呼ばれる状態です。
知識を得ること自体が目的化してしまい、実践がおろそかになっているパターン。
彼らは「まだ準備不足だ」「もっといい方法があるはずだ」と考え、次から次へと新しい情報を求めます。
しかし、100の知識を持っていても、1の行動を起こしている人には勝てません。ビジネスの世界では、「知っていること」と「できること」の間には、埋められないほどの深い溝があるのです。
「SNS集客の方法」を知っていても、投稿しなければ顧客は増えません。
「売れる文章の書き方」を知っていても、ブログを書かなければ商品は売れません。非常にシンプルですが、これが真実です。
なぜ「行動しない」ことが最大の失敗なのか
「失敗するのが怖いから行動しない」という方がいますが、実は「行動しないこと」こそが最大のリスクであり、失敗そのものです。その理由を5つ挙げます。
理由1、市場環境は常に変化している
あなたが「どうしようかな」と悩んでいる間に、市場は変化し、ライバルたちは先へ進んでいます。半年前に学んだインスタグラムのノウハウは、今ではもう通用しないかもしれません。行動を先延ばしにすることは、相対的に退化しているのと同じことなのです。
理由2、「データ」が取れない
マーケティングにおいて最も重要なのはデータです。行動すれば、「成功」か「失敗」か、必ず結果が出ます。
失敗したとしても、「この方法はダメだった」という貴重なデータが得られます。しかし、行動しなければデータはゼロのまま。改善のしようがありません。
理由3、自信がつかない
自信とは、行動した結果として得られるものです。「やってみたら意外とできた」「お客様から反応があった」という小さな成功体験の積み重ねが自信を作ります。
頭の中で考えているだけでは、不安は増大する一方で、永遠に自信はつきません。
理由4、機会損失（チャンスロス）が膨らむ
もし今日ブログを書いていれば、明日その記事を読んだお客様から問い合わせがあったかもしれません。行動しなかった今日は、未来の売上をドブに捨てているのと同じです。
理由5、信用を失う
「やります」「検討します」と言いながら何もしない人は、周囲からの信用を失います。「あの人は口だけだ」と思われてしまえば、協力者も離れていき、ビジネスは孤立していきます。
行動しない人が使う典型的な言い訳パターン
行動しない人は、自分を正当化するために様々な言い訳を用意します。これらはすべて「やらない理由」を探しているに過ぎません。
1、「顔出ししたくない」
顔を出さなくても集客は可能です。アイコンをイラストにしたり、商品や風景をメインにしたり、手元だけ映したりと、工夫次第でいくらでもやりようはあります。「顔出しNG」を行動しない理由にするのは、単なる逃げです。
2、「SNSはやりたくない」
SNSが嫌いなら、やらなければいいのです。SEO対策、リスティング広告、チラシ配布、DM送付、対面営業など、集客手段は山ほどあります。問題なのは「SNSはやりたくない」と言いつつ、他の手段も実行しないことです。
3、「何を書いたらいいか分からない」
ブログやSNSの更新が止まる最大の理由です。
しかし、ビジネスをしている以上、お客様がいるはずです。
お客様からよく聞かれる質問、お客様の悩み、商品の使い方など、書くネタは現場に溢れています。「ネタがない」のではなく、「顧客のことを見ていない」だけなのです。
「やっているつもり」の言い訳（成功者との細かい違い）
「いや、私は行動していますよ！」と反論したくなるかもしれません。
しかし、成果が出ていないのであれば、その行動は「やっているつもり」になっている可能性が高いです。成功している人と同じことをしているつもりでも、細部の詰めが甘いのです。
1、SNS投稿の内容がズレている
毎日投稿していても、その内容が「愚痴」や「売り込みの宣伝」ばかりになっていませんか？
成功者は、徹底して「顧客にとって役立つ情報」や「共感できるストーリー」を発信しています。
一方、成果が出ない人は「今日は疲れた」「この商品買ってください」という、自分本位な投稿に終始しています。これでは行動量が多くても、ファンは離れていきます。
2、ホームページの「神は細部に宿る」を無視
ホームページは持っているけれど、具体的な情報がない、見にくい、探しにくい、スマホで見るとレイアウトが崩れている・・・。こういったところを気にしない姿勢は致命的です。
お客様は、それらを敏感に感じ取ります。「Webサイトが見にくい、良く分からないから他をあたろう」と判断されるのです。
成功者は、顧客目線で使いやすさを追求しています。
3、ブログが「日記」になっている
「今日はランチにパスタを食べました。美味しかったです」
芸能人でもない限り、あなたのランチ事情に興味を持つ人はいません。ビジネスブログの目的は集客です。
一見役立ちそうな記事が書かれていても、AIで全文書いたものを直さずコピペしてる。中身がない記事となっています。
専門家としての知見、顧客の課題解決、事例紹介など、価値あるコンテンツを提供しなければなりません。「AIで書いてラクしよう」「内容が思い浮かばない」「とりあえず書けばいい」という思考停止が、効果の出ない原因です。
PDCAを回さない人が陥る停滞の構造
行動しても効果が出ないもう一つの大きな理由は、PDCA（計画・実行・評価・改善）を回していないことです。
多くの人は「P（計画）」ばかりして「D（実行）」しません。あるいは、「D（実行）」だけして「やりっぱなし」の状態です。
SNSに投稿したら、反応率（インサイト）を見ていますか？
ホームページのアクセス解析を見て、どのページで離脱されているか確認していますか？
何も行動しないし、改善もしないから、いつまで経っても効果が出ないのは当然です。
「やってみて、ダメだったら変える」
このシンプルなサイクルを高速で回すことだけが、正解にたどり着く唯一の方法です。一発で正解を当てようとするから動けなくなるのです。最初は間違っていても構いません。修正すればいいのです。
完璧主義を捨て、小さく始める7つのステップ
行動できない最大の心理的ブロックは「完璧主義」です。「ちゃんとしたものを作らなきゃ」「失敗してはいけない」という思い込みを捨てましょう。
【行動するための7つのステップ】
- 60点主義を採用する
100点を目指すと永遠に公開できません。60点で公開し、あとから80点、100点に修正していけばいいのです。Webの世界は修正が容易です。 - 「とりあえず」公開ボタンを押す
ブログの下書きが溜まっていませんか？ 誤字があっても死にはしません。まずは世に出して、反応を見ましょう。 - ハードルを極限まで下げる
「毎日2,000字書く」ではなく、「毎日1行書く」を目標にします。小さく始めれば、行動への抵抗感が減ります。 - 期限を決める
「いつかやる」は「一生やらない」と同義です。「今週金曜日の17時までに投稿する」と自分に約束しましょう。 - 環境を変える
一人でやるとサボります。宣言して周りを巻き込むか、強制力のあるコミュニティやコンサルティングを利用するのも手です。 - 失敗を「データ取得」と捉える
反応がなかったら、「このネタは反応がないというデータが取れた。ラッキー」と考えましょう。 - スマホだけで完結させる
パソコンを開くのが面倒なら、スマホで音声入力して下書きを作りましょう。道具にこだわらず、最短ルートを選びます。
業種別の明日からできる最小限の行動リスト
「具体的に何をすればいいか分からない」という言い訳を封じるために、業種別の「明日やるべき最小限の行動」をリストアップしました。これだけはやってください。
| 業種 | 明日やるべき「最小限の行動」 |
|---|---|
| 飲食店 | 一番美味しそうに見える料理の写真をスマホで撮り、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）にアップする。 |
| 美容室・サロン | 今日来店したお客様の仕上がり写真を（許可を得て）撮り、「#地域名美容室」のハッシュタグをつけてInstagramに1件投稿する。 |
| 工務店・リフォーム | 施工事例のビフォーアフター写真を並べ、「ここが苦労したポイントです」という一言を添えてホームページかブログに載せる。 |
| 士業・コンサル | お客様から最近よく聞かれる質問を1つ選び、それに対する回答をQ&A形式でブログまたはSNSに書く。 |
| 店舗なし（通販など） | 商品のこだわりポイントを1つだけ、開発者の言葉としてSNSでつぶやく。または、既存客に「調子はいかがですか？」とメールを送る。 |
不完全な行動こそが成功への道
いろいろ考えてしまう気持ちは分かります。失敗したくないし、無駄なことはしたくない。効率的に成功したいと思うのは人間の性です。
しかし、断言します。「効率的に成功する方法を探している時間」が一番非効率です。
泥臭くても、不格好でも、誤字脱字があっても、今日行動した人だけが明日を変えられます。
あなたの競合他社が完璧な計画を練っている間に、あなたは不完全なまま走り出してください。そして、走りながら修正してください。
「行動しない」という選択肢を捨てましょう。
今、この瞬間から、言い訳をやめて「投稿ボタン」を押す。その小さな勇気が、あなたのビジネスを劇的に変える第一歩になります。
