生成AIの進化により、誰でも簡単に文章を作成できる時代になりました。ChatGPTやGeminiに「ブログ記事を書いて」と指示すれば、わずか数秒で数千文字のテキストが出力されます。
この便利さを目の当たりにし、多くの中小企業経営者やマーケティング担当者がこう考えます。
「これなら、ライターを雇わなくても記事を量産できる！」
「毎日ブログを更新して、SEOで検索順位を上げ放題だ！」
しかし、ここに断言します。「AIだけで作ったコンテンツ」をそのまま公開することは、今のWebマーケティングにおいて良くない行為の一つです。
それは単に「文章の質が低い」という話ではありません。
Googleからの評価を下げ、顧客からの信頼を失い、最悪の場合、サイト全体の検索順位が圏外に飛ばされるリスクさえあります。（このブログを使って集客する方法は、セミナーで解説しています）
この記事では、なぜ「AI丸投げ」のコンテンツ作成がNGなのか、その理由をSEOとマーケティングの両面から徹底解説します。そして、AIを賢く使いこなし、成果を出すための「人間とAIの正しい協働プロセス」について、具体的かつ実践的なノウハウをお伝えします。
生成AIは魔法の杖ではありません。しかし、正しい持ち方を知れば、最強の剣になります。あなたの会社のWebサイトを守り、育てるために、ぜひ最後までお読みください。
なぜ「AIだけ」でコンテンツを作ってはいけないのか
生成AIが書いた文章は、一見すると非常に流暢で、論理的に見えます。誤字脱字も少なく、もっともらしい構成になっています。
しかし、それをそのままWebサイトに掲載してはいけない明確な理由があります。
理由1：情報の信頼性が低い（ハルシネーションのリスク）
生成AI最大の問題点は、「平気で嘘をつく」ことです。これを「ハルシネーション」と呼びます。
AIは事実を検索して答えているわけではなく（一部のエージェント機能を除く）、学習した膨大なデータの中から「確率的に次に来る単語」を繋ぎ合わせているに過ぎません。
そのため、以下のような現象が頻繁に起こります。
- 実在しない法律や判例を引用する
- 架空の統計データや数値を提示する
- 商品のスペックや機能を間違えて解説する
- すでに終了したサービスを「おすすめ」として紹介する
もし、あなたの会社のブログに誤った情報が掲載され、それを信じた顧客が損害を被ったらどうなるでしょうか？ 法的責任を問われるだけでなく、積み上げてきた社会的信用が一瞬で崩壊します。
AIのハルシネーションのリスクについては、AIからの返信をうのみにしてはいけないという記事でも解説しています。
理由2：Googleの評価基準「E-E-A-T」を満たせない
Googleは検索品質評価ガイドラインにおいて、「E-E-A-T」という基準を重視しています。
| 要素 | 意味 | AIコンテンツの弱点 |
|---|---|---|
| Experience | 経験 | AIには実体験がないため、具体的なエピソードを語れない |
| Expertise | 専門性 | ネット上の一般的な情報の継ぎ接ぎになりがち |
| Authoritativeness | 権威性 | 「誰が言っているか」という著者の背景がない |
| Trustworthiness | 信頼性 | 前述の通り、情報の真偽が保証されない |
特に重要なのが「Experience（経験）」です。「私はこうやって失敗した」「現場ではこんなことが起きた」という一次情報は、人間だけが持てる価値です。
AIだけで生成されたコンテンツには、この「経験」が決定的に欠けています。
もちろんAIはこの経験にかんする文章も捏造はできます。一次情報もそれらしく書いてきます。しかし、それ自体、まったくのデタラメになるので、嘘くさい話となってしまったり、話にリアリティが感じられません。ですので、結果として嘘だとバレて信頼が失墜してしまうことも度々あります。
理由3：オリジナリティのない「金太郎飴コンテンツ」になる
生成AIは、インターネット上の既存情報を学習して回答を生成します。つまり、AIが書く文章は「どこかで見たことのある情報の焼き直し」になりがちです。
競合他社も同じAIを使っています。もし全員が「〇〇のおすすめな選び方を教えて」とAIに指示して記事を書かせたらどうなるでしょうか？ ネット上には、似たり寄ったりの「平均的な記事」が溢れかえることになります。
Googleは、独自性のないコピーコンテンツや、付加価値の低い記事を嫌います。「AIで作った量産型記事」は、検索エンジンから見れば「読む価値のないゴミ」と判定されるリスクが高いのです。
理由4：著作権侵害のリスク
生成AIの出力物が、既存の著作物と酷似してしまう可能性があります。知らず知らずのうちに他社のコンテンツをコピーしてしまい、著作権侵害で訴えられるリスクもゼロではありません。
特に、AIに「〇〇というサイトの記事を参考にして書いて」といった指示を出すのは危険です。参考元の表現をそのまま流用してしまう可能性があるからです。
理由5：ブランドイメージの希薄化
AIの文章は整っていますが、「感情」や「熱量」がありません。無難で教科書的な文章ばかりを発信していると、読者は「この会社には人間味が感じられない」「誰が書いても同じだ」と感じてしまいます。
中小企業の強みは、社長やスタッフの「顔が見える安心感」や「想い」です。AIだけのコンテンツは、その最大の武器を捨ててしまうことになります。
人間とAIの理想的な協働プロセス
ここまでAIのネガティブな面を強調しましたが、決して「AIを使うな」と言っているわけではありません。AIは「下書き」や「壁打ち相手」としては最強のツールです。
重要なのは、「AIに主導権を渡さない」こと。以下のプロセスで協働するのが正解です。
Step 1：企画・構成
これは人間が100%
「誰に」「何を」「何のために」伝えるのか。この根幹となる企画は、人間が決める必要があります。ターゲット読者の悩みや、自社の強みを理解しているのは、AIではなくあなただからです。
Step 2：構成案の作成（AI：50% / 人間：50%）
AI：50%、人間：50%
「〇〇というテーマで記事を書きたい。見出し構成案を5つ出して」とAIに指示します。AIが出してきた案をベースに、人間が必要な項目を足したり、不要な項目を削ったりして、構成を固めます。
Step 3：本文の下書き
AI：80%、人間：20%
構成が決まったら、見出しごとにAIに文章を書かせます。「プロのライターのような口調で」「専門用語を使わずに」など、具体的な指示（プロンプト）を出すのがコツです。
Step 4：リライト・肉付け（人間：100%）
これはAIが100%
ここが最も重要です。AIが書いた下書きをそのまま使うのではなく、以下の要素を人間が加筆・修正します。
- 情報の事実確認（ファクトチェック）
- 自社の事例や実績の追加
- 筆者の体験談やエピソードの挿入
- 感情を込めた語り口への変更
- 独自の画像や図解の挿入
Step 5：校正・推敲（AI：50% / 人間：50%）
AI：50%、人間：50%
書き上がった文章を、再度AIにチェックさせます。「誤字脱字はないか？」「読みにくい箇所はないか？」を確認させます。最後に人間が全体を読み通し、違和感がないか確認して公開します。
業種別の正しいAIコンテンツ活用法
業種によって、AIに任せるべき部分と、人間が書くべき部分は異なります。
飲食店・サービス業の場合
AIの役割：メニュー説明の言い回し案、季節の挨拶文のテンプレート作成
人間の役割：「なぜこの食材を選んだのか」という店主のこだわり、お客様との会話エピソード、当日の店内の雰囲気
飲食店では「シズル感」や「店主の人柄」が集客の鍵です。AIの無機質な文章では、美味しさは伝わりません。
工務店・リフォーム業の場合
AIの役割：断熱性能や耐震基準などのスペック解説、よくある質問（Q&A）の回答作成
人間の役割：施工現場での苦労話、お客様の喜びの声、完成直後の感動の共有、現場の写真撮影
技術的な解説はAIが得意ですが、お客様が知りたいのは「信頼できる職人かどうか」です。
士業・コンサルタントの場合
AIの役割：法律用語や制度の一般的な解説、記事の要約、タイトルの案出し
人間の役割：実務経験に基づいた具体的な解決事例、法解釈に対する私見、顧客へのアドバイス
「教科書的な知識」はAIで十分ですが、「実務での知恵」は人間にしか書けません。
AIコンテンツに「人間らしさ」を加える7つのテクニック
AIが生成した「60点」の下書きを、人間にしか書けない「100点」の記事に引き上げるための具体的なテクニックをご紹介します。
1、一次情報（体験談）を入れる
「私も実際に試してみましたが〜」「先日、お客様からこんな相談を受けました」という、あなただけの体験談を必ず1つ以上入れてください。これだけでオリジナリティが劇的に高まります。
2、具体的な固有名詞と数字を使う
AIは「多くの人が」「大幅に」といった曖昧な表現を好みます。これを「30代の男性客が」「売上が120%に」といった具体的な言葉に書き換えてください。
3、感情とオピニオン（意見）を書く
「嬉しい」「悔しい」「驚いた」という感情語を入れてください。また、「一般的にはこう言われていますが、私は違うと思います」という独自の意見を主張することで、記事に魂が宿ります。
4、語り口（トーン＆マナー）を統一する
AIの文章は「〜です。〜ます。」調の硬い文章になりがちです。あなたの会社らしい、親しみやすい語り口にリライトしてください。関西弁や方言を入れるのも有効な差別化です。
5、自社の事例・実績へのリンクを貼る
記事の内容に関連する、自社の過去の施工事例や成功事例へのリンクを貼ってください。これはAIには絶対にできない、最強の信頼性の証明です。
6、読者への共感と問いかけを入れる
「〜で悩んでいませんか？」「その気持ち、よく分かります」といった、読者に寄り添う言葉を冒頭や文中に配置してください。AIは情報を提示するだけですが、人間は共感することができます。
7、独自の画像・図解・動画を入れる
文章だけでなく、現場で撮った写真、あなたが書いた図解、解説動画などを挿入してください。マルチメディアなコンテンツは、Googleからも高く評価されます。
AIは道具、主役は人間
生成AIは、Webマーケティングの世界を一変させる革新的な技術です。しかし、それはあくまで「道具」であり、「主役」ではありません。
【本記事の重要ポイント】
- AIだけで作ったコンテンツは、信頼性が低く、SEOでも評価されない。
- 「経験」「専門性」「独自性」は、人間が加筆することでしか生まれない。
- AIは「下書き作成」や「構成案」のサポート役として使うのが正解。
- 最終的な品質責任は、必ず人間が持つこと。
これからの時代、Web上で評価されるのは「AIを使いこなしつつ、人間味あふれるコンテンツを発信できる企業」です。
「AIに書かせれば楽ができる」という考えは捨ててください。「AIを使って、より質の高い情報を、より多くの人に届ける」という意識で活用しましょう。
あなたの会社にしか語れないストーリーがあります。あなたの言葉でしか救えない顧客がいます。その大切なメッセージを、AI任せにして薄めてしまわないでください。
AIという強力なエンジンと、人間という優れたドライバー。この両方が揃って初めて、ビジネスは加速します。ぜひ、今日から「人間＋AI」のハイブリッドなコンテンツ作成に挑戦してみてください。
